Le Département devrait fixer des objectifs bien définis, identifier des audiences ciblées, déléguer la diffusion le cas échéant et évaluer l'impact de ses activités qui revêtent un intérêt particulier pour l'Union européenne.
وواصل حديثه قائلاً إنه ينبغي أن تضع الإدارة أهدافاً محدَّدة على نحو سليم، وتحدِّد الجمهور المستهدَف، وتفوِّض عمليات النشر حسبما يكون ملائماً، وتقيِّم أثر الأنشطة التي تقوم بها، وهي إجراءات لها أهمية خاصة بالنسبة للاتحاد الأوروبي.